01
予約受付の後に何を見るか
ペットサロンでは、来店時に前回の仕上がり、苦手なこと、アレルギー、担当メモを確認します。予約とカルテが離れていると現場で探す時間が増えます。
お役立ち情報
予約システムは、予約が入った後の使いやすさまで見るのが大切です。
空き枠を受けるだけなら多くのツールでできます。ペットサロンでは、前回写真、注意点、次回案内まで見えるかが現場の使いやすさを左右します。
Petton編集部 ・
先に押さえること
予約受付だけで判断しない
カルテと前回情報が見えるか確認する
次回予約につなげる機能があると続けやすい
進め方
02
個人サロンには操作の軽さも重要
多機能すぎる管理画面は、1〜3人のサロンでは使い切れないことがあります。毎日見る画面が分かりやすいか、スマホでも確認できるかを見ます。
- スマホで見やすい
- 手動予約を入れやすい
- カルテをすぐ開ける
03
リピートにつながるか
予約が入るだけではなく、前回来店から日数が空いた子を見つけて、案内文や施術後レポートで再来店につなげられるかを確認します。
実務で確認すること
公開予約ページを作れる
電話・LINE予約も手動で入れられる
顧客・ペットカルテと予約がつながる
前回写真と注意点が当日見える
次回案内文や施術後レポートを作れる
次に読む
リピート管理
リピート管理は、次に来てほしい子を見つけることから始まります。
予約を受けるだけではなく、前回来店から日数が空いた子を見つけて案内する。1〜3人のサロンでも続けやすい管理方法です。
個人サロンのネット予約
個人サロンのネット予約は、全部置き換えなくて大丈夫です。
電話やLINEを急にやめる必要はありません。公開予約ページを用意し、入った予約を同じ台帳で見られるようにするところから始めます。
顧客情報と安全管理
顧客情報とカルテは、便利さと安全性をセットで考えます。
飼い主さまの連絡先、ペットの健康メモ、写真を扱うからこそ、アクセス権限、共有URL、画像管理、バックアップを最初に整えておくと安心です。
次回予約の増やし方
次回予約は、来店当日とその後の声かけで変わります。
前回来店から何日空いているかを見て、そろそろの子に自然に案内する。小さなサロンでも続けやすい次回予約の作り方です。
よくある質問
無料の予約ツールでは足りませんか？
予約受付だけなら足りる場合もあります。前回写真、注意点、次回案内まで一緒に管理したい場合は、ペットサロン向けの設計があると使いやすくなります。
大型サロン向けですか？
Pettonはまず1〜3人で運営する小規模ペットサロン向けに、毎日使う機能を絞って設計しています。
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